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Política de privacidade

A Arck Studio ("nós", "nosso" ou "Arck"), acessível através do endereço www.arck.com.br, tem o compromisso de proteger a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

 

Ao acessar ou utilizar nosso site, você concorda com os termos descritos nesta política.

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1. Quais dados coletamos?

Podemos coletar diferentes tipos de informações, dependendo de como você interage com nosso site:

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1.1. Dados fornecidos por você

Coletamos dados que você nos envia voluntariamente, principalmente através de formulários de contato, pedidos de orçamento ou inscrição em newsletters. Isso pode incluir:

  • Nome completo;

  • E-mail corporativo ou pessoal;

  • Número de telefone/WhatsApp;

  • Nome da empresa;

  • Informações sobre o projeto ou serviço desejado.

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1.2. Dados coletados automaticamente

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Quando você navega no site da Arck Studio, podemos coletar automaticamente certas informações sobre seu dispositivo e comportamento de navegação, tais como:

  • Endereço IP;

  • Tipo de navegador e sistema operacional;

  • Páginas visitadas e tempo de permanência;

  • Origem do tráfego (como você chegou ao nosso site).

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2. Como utilizamos os seus dados?

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A coleta de dados tem como finalidade principal viabilizar a prestação dos nossos serviços de design e posicionamento de marca. Utilizamos as informações para:

  • Atendimento: Responder às suas solicitações, dúvidas ou pedidos de orçamento enviados pelo site.

  • Comercial: Enviar propostas comerciais e formalizar contratos.

  • Marketing: Enviar novidades, portfólio, artigos ou promoções (caso você tenha dado consentimento para isso).

  • Melhoria do Site: Analisar o desempenho da nossa plataforma e melhorar a experiência do usuário (UX).

  • Segurança: Prevenir fraudes e garantir a segurança do site.

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3. Compartilhamento de Dados

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A Arck Studio não vende seus dados pessoais. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes situações:

  • Fornecedores de Serviços: Empresas que contratamos para operar nosso negócio (ex: hospedagem de site, ferramentas de e-mail marketing, CRM, contabilidade), os quais também estão sujeitos a obrigações de confidencialidade.

  • Obrigação Legal: Para cumprir determinações legais, judiciais ou administrativas.

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4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

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Utilizamos cookies para melhorar a funcionalidade do site e coletar dados analíticos.

  • Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site.

  • Cookies Analíticos: (Ex: Google Analytics) Ajudam-nos a entender como os visitantes interagem com o site.

  • Cookies de Marketing: (Ex: Meta Pixel, Google Ads) Utilizados para entregar anúncios relevantes aos seus interesses em outras plataformas.

 

Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento. No entanto, algumas funcionalidades do site podem ser afetadas.

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5. Seus Direitos (LGPD)

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Como titular dos dados, você tem os seguintes direitos garantidos pela LGPD:

  1. Confirmação e Acesso: Saber se tratamos seus dados e solicitar uma cópia deles.

  2. Correção: Solicitar a atualização de dados incorretos, incompletos ou desatualizados.

  3. Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Pedir a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.

  4. Portabilidade: Solicitar a transferência dos dados a outro fornecedor de serviço.

  5. Revogação do Consentimento: Retirar a permissão para o uso de dados (ex: sair da lista de e-mail marketing) a qualquer momento.

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6. Segurança da Informação

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Adotamos medidas técnicas e administrativas aptas a proteger seus dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão. Nosso site utiliza protocolo SSL (Secure Socket Layer) para criptografar as informações durante a transmissão.

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7. Retenção de Dados

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Manteremos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, inclusive para fins de cumprimento de obrigações legais, contratuais, de prestação de contas ou requisição de autoridades competentes.

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8. Contato

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Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou quiser exercer seus direitos de titular de dados, entre em contato conosco:

9. Alterações nesta Política

A Arck Studio reserva-se o direito de atualizar esta política a qualquer momento. Recomendamos que você revise esta página periodicamente para estar ciente de quaisquer alterações.

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